Design de service & innovation sociale
  • Adoptez l’innovation
    centrée-usager

  • Écouter, analyser et comprendre

    pour sonder les habitudes et les modes de vie de vos usagers et de vos organisations.

  • S’unir, interagir et réfléchir

    pour co-concevoir en intégrant l’expertise et la créativité de vos usagers.

  • Prototyper, expérimenter et améliorer

    pour tester des dispositifs qui ré-enchantent l’expérience de vos utilisateurs

  • Fabriquer, adapter et déployer

    pour livrer des dispositifs clés en main

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Qui sommes-nous ?

étrangeOrdinaire est une agence de design de services spécialisée en conception participative et en innovation sociale. Notre métier consiste à imaginer, concevoir et prototyper des expériences utilisateurs par les méthodologies du design. Nous travaillons depuis plusieurs années avec des collectivités territoriales et des entreprises afin d’améliorer leurs services proposés aux usagers et aux citoyens. De par nos savoir-faire et notre expérience, nous sommes en capacité de vous accompagner dans la mise en place d’un processus d’innovation centrée-usager en adaptant notre méthodologie à vos besoins.

Notre façon de faire

Chez étrangeOrdinaire, nous intervenons sur vos projets par un processus exploratoire fusionnant le design de services et l’innovation centrée-usager. Si nos projets sont des réussites, c'est grâce à cette approche centrée sur les besoins et les modes de vie des usagers-citoyens. Elle s’articule autour de 4 grands principes :

Innovation
centrée-usager

Comprendre

Vieille, étude, benchmark Aide à la définition du besoin Immersion ethnographique Consultation citoyenne
S'immerger dans le quotidien
de ceux qui vivent et
font les services.
En savoir plus

Imaginer

Expérience d'usage Synthèse créative Co-conception Idéation
Concevoir des solutions
en collaborant avec
les usagers
En savoir plus

Tester

Prototypage rapide Quick and dirty Maquettage numérique et physique Expérimentation grandeur nature Scénario d’usage vidéo croquis
Prototyper pour expérimenter
en situation
En savoir plus

Déployer

Appui au développement Développement de solution numérique Essaimage des bonnes pratiques Fabrication et assistance à maîtrise d’ouvrage
Développer des solutions
opérationnelles
En savoir plus

Nos valeurs

  • Des innovations à forte valeur sociale

  • Le design dans l'action politique

  • L’ESS pour dynamiser les territoires

  • Humaniser le numérique

  • Concevoir des dispositifs durables

  • Des espaces de vie plus habitables

Découvrir notre agence

Fabriqu{éO}

L’idée de Fabriqu{éO} est d’avoir un espace de conception dédié à des projets que nous impulsons. Il arrive parfois qu’une bonne idée émerge sans qu’aucun commanditaire ne nous demande de la développer. La Fabrique nous donne un cadre pour pousser cette idée, l’expérimenter et le cas échéant la développer. Avec Fabriqu{éO} qui est en quelques sorte notre petit laboratoire maison, nous ouvrons les portes de notre R&D à tous les curieux !
Découvrez Fabriqu{éO}

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Projets en cours

On travaille actuellement dessus
Voir le site projet

Eurêka Arles

Ce projet est à l’initiative de la Chambre de commerce et d’industrie du pays d’Arles. Il a pour objectif de dynamiser le centre-ville en favorisant le développement d’une nouvelle offre de services ou de produits. Ce travail prend appui sur l’expression des «consomm-acteurs» et sur l’innovation collective. Il doit permettre d’imaginer avec vous les fonctions, les formes et les usages que ces services ou produits devraient apporter aux consommateurs de demain ; notamment en centre-ville. Vos idées et ressentis seront croisés avec les grands projets à venir à Arles tels que : la construction de la Tour Gehry par la Fondation LUMA, l’émergence d’une SmartCity (ville intelligente et connectée par l’outil numérique), l’aménagement des quais et du centre-ville, etc.).

Maison du Département - Isère

Mission d'accompagnement en design de services pour la conception de la future maison du Département et du Centre médicosocial du Grésivaudan. Nous travaillons depuis février 2017 avec le département de l'Isère pour la définition du plan des usages et pour la programmation des nouveaux espaces d'accueils, de travail et de vies de la MDD.

AG2R - évaluation et amélioration des préstations d'adaptation du logement

En groupement avec le cabinet Argo&Siloe, nous travaillons actuellement sur une évaluation des prestations d'adaptation du logement pour les personnes âgées. Au cours de cette mission, nous aurons l'occasion d'aller à la rencontre des bénéficiaires et des professionnels de l'adaptation du logement afin d'interroger leurs usages et leur pratique en vue de les rendre plus efficientes et plus adaptées aux attentes des usagers.

ico-burger Created with Sketch. Comprendre Veille, étude,benchmark Expérimentation développement numérique suivi de chantier Scénario d’usages Prototypagerapide Appui au développement Fabrication Aide à la définitiondu besoin Consultationcitoyenne Immersionparcours usager Déployer tester Co-conception idéation expérience usager Concevoir des solutionsen collaborant avecles usagers