L’appel à projet e-FRAN vise à accompagner les transformations numériques de l’école en favorisant des espaces d’expérimentation et de recherche. Le comité e-FRAN, accompagné par la mission e-FRAN et la Direction du numérique, souhaite renforcer la coopération entre acteurs des projets lauréats e-FRAN et ainsi préfigurer, voire faciliter, la diffusion des innovations émergentes. Afin de cadrer et de stimuler ce processus, la construction d’une plateforme web dédiée fût faite via différents temps collaboratifs. Ce futur “outil” a été pensé dans sa dimension socio-technique (enchaînement des outils, réseaux, pratiques et dynamiques de travail).

L’intervention d’une démarche de socio-design de service appliquée au développement de ce site web a permis : prendre en compte le point de vue des usagers (de leurs usages et pratiques) dans le positionnement de l’outil-site et de la construction des fonctionnalités ; mieux comprendre les pratiques et cultures de collaboration entre acteurs ; structurer et matérialiser les productions sous forme de maquette numérique ;nourrir la réflexion globale sur la démarche de coopération (y compris en s’inspirant d’exemples ailleurs).

Plus globalement, la démarche a contribué à atteindre deux objectifs plus larges : l’émergence et la formalisation d’une communauté e-FRAN ; le développement d’un outil-plateforme transférable à d’autres démarches.