L’innovation par l’action
Nous accompagnons les collectivités et les entreprises dans la mise en place de processus d’innovation centrée-usager afin de trouver de nouvelles réponses à leurs défis.
Construisons l’équipe idéale pour votre projet
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Les usagers
C’est en interagissant avec les usagers et les bénéficiaires tout au long du développement de votre projet que nous estimons être en mesure d’apporter des réponses innovantes à vos problématiques.
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Votre structure
La communication entre votre structure, vos collaborateurs et notre agence est le premier ingrédient essentiel pour que le travail que nous entreprendrons ensemble soit un succès.
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Notre agence
Avec notre équipe nous concevons sur mesure les moyens méthodologiques pour produire les résultats qui répondront à vos besoins. Si on a besoin d’une expertise supplémentaire, notre réseau de compétences est là.
PHASE 1 Comprendre
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Veille, étude, benchmark
Avoir un oeil ouvert sur ce qui
se fait ailleurs et s’en imprégner. -
Aide à la définition du besoin
Redéfinir les enjeux de vos projets et
cadrer ensemble une intervention adaptée
à vos besoins. -
Immersion ethnographique
Se confronter à la réalité du terrain en
mettant le pas dans le quotidien de l’usager. -
Consultation citoyenne
Faire parler, écouter et intégrer les citoyens
et les usagers dans la compréhension des
enjeux du projet.
PHASE 2 Imaginer
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Expérience d’usage
Co-concevoir des expériences d’usages
innovantes en se mettant dans la peau des usagers. -
Synthèse créative
Cristalliser les données des ateliers
en propositions concrètes et illustrées. -
Co-conception
Penser collectivement des solutions en
croisant des expertises et des expériences variées. -
Idéation
Stimuler la créativité de chacun afin de
collecter les petites idées couvées par les participants.
PHASE 3 Tester
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Prototypage rapide / Quick and dirty
Fabriquer pour penser, plus tôt que trop
penser avant de fabriquer. -
Maquettage numérique et physique
Rendre tangible un concept en créant
des maquettes physiques ou numériques. -
Expérimentation grandeur nature
Éprouver votre projet à travers des
situations réelles ou simulées. -
Scénario d’usage vidéo croquis
Construire de façon agile des storytellings
pour rendre visible et lisible votre produit ou service.
PHASE 4 Déployer
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Appui au développement
Construire le dossier nécessaire à la production
et au lancement de vos projets de conception. -
Développement de solution numérique
Construire un cahiers de charges agile et
faciliter les synergies et les collaborations
entre designers et développeurs en vue
de proposer des interfaces désirables. -
Essaimage des bonnes pratiques
Accompagnement spécifique pour trouver
les solutions d’essaimage et de passage à l’échelle. -
Fabrication et assistance à maîtrise d’ouvrage
Suivre les travaux de A à Z et mettre en place
une collaboration étroite entre artisans, industriels et concepteurs.
PHASE 5 Évoluer
En Résumé
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Comprendre
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Imaginer
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Tester
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Déployer
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Évoluer
Nos compétences métiers
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Co-conception
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Prototypage
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Scénographie
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Muséographie
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Design Produit
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Médiation créative
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Atelier de co-design
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Expérimentation
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Design d’interface
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Design graphique
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Ethnographie
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Étude d’usage
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Team Building
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Recherche Action
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Design de service
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Design d’espace
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Suivis de projet
Nos définitions
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Ce que nous entendons par design de services
Le design de services s'intéresse aux fonctionnalités et à la forme des services ainsi qu’aux sous-ensembles qui les composent (objet, interface, espaces, organisation, gestion et communication). Il s'assure que les services soient utiles, utilisables et désirables du point de vue des usagers-citoyens et efficaces, performants et différenciants du point de vue des fournisseurs.”
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Ce que nous entendons par innovation centrée-usager
L’innovation centrée-usager doit permettre de passer de l’élaboration d’un concept de produit ou service à sa matérialisation sous forme de prototype permettant l’expérimentation en intégrant au sein de chacune des phases de conception qui le composent le point de vue de l’usager.”
